宇輝電子秉承“創新、誠信、服務、共贏”的文化理念，通過客服QQ在線、官方微信、官方網站、24小時電話熱線等多種方式快速響應客戶的需求，第一時間為客戶提供全面、高品質的技術支持和售后服務。
承諾書
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1. 我們承諾接到客訴問題兩小時內必須給客戶回復（以電話，郵件等方式）。
2. 我們承諾如果電話、郵件未能處理問題，負責服務區域人員24小時內上門勘察（晝夜或特殊情況除外）。
3. 我們承諾每月對負責區域的客戶進行電話回訪。
訂貨須知
1、產品型號、數量、安裝方法及產品的功能及圖紙的確認。
2、收貨單位、地址、收貨人及郵編。
3、貨運方式：快遞、汽運、鐵路快件、航空或其他方式（若無特殊說明均用快遞發貨）。
4、開具增值稅發票所須填寫項。
5、特殊型號及功能產品，請在訂貨時說明。
退貨須知
1、公司銷售的產品均為經過嚴格檢驗的合格產品,隨產品附有合格證及完整包裝。
2、公司銷售的產品，都享有國家三包服務。
3、在供貨期內,保證將產品及時運送至客戶方。
4、用戶如發現產品質量問題或在運輸當中損壞而不能正常使用時,請及時撥打我公司24小時服務熱線。我公司將在一個工作日內予以答復；根據具體情況予以更換及調整。
5、我公司義務向用戶提供產品技術咨詢,解決用戶使用過程中遇到的問題。
6、因我公司產品質量問題而造成客戶損失，我公司將根據情況給予一定賠償。我公司真誠接受客戶的意見和建議，熱忱歡迎新老客戶來我公司考察，商談合作，共謀發展。
